Корпорация ТЕХНОНИКОЛЬ, ведущий производитель строительных материалов и систем, провела онлайн-конференцию «Экосистема ТЕХНОНИКОЛЬ: новые решения и сервисы от проектирования до эксплуатации».
В рамках мероприятия участники обсудили развитие сервисной модели компании: уже более десяти лет ТЕХНОНИКОЛЬ внедряет комплексную работу с клиентами, вовлекает потребителей в генерацию новых идей, решений, материалов и инструментов. Компания первой в отрасли внедрила масштабную экосистему сервисов, которая сопровождает проект на всех этапах жизненного цикла объекта — от замысла до эксплуатации.
По аналогии с крупнейшими технологическими компаниями Корпорация ТЕХНОНИКОЛЬ формирует вокруг себя экосистему ключевых партнеров, с которыми ведётся совместная работа и разработка решений, а также предоставляется комплексная экспертная поддержка. Система объединяет различные сервисы, включая цифровые, обеспечивает их доступность для клиента.
В рамках конференции спикеры компании раскрыли ключевые элементы новой системы.
Проектирование и расчёты: участникам рынка доступны цифровые инструменты для автоматизации расчётов, обширные BIM-библиотеки, онлайн-калькуляторы и «Навигатор решений», которые помогают избежать ошибок ещё на стадии проекта.
Реализация и контроль: на этапе монтажа ключевую роль играет служба качества ТЕХНОНИКОЛЬ. Её специалисты проводят выездные консультации, шеф-монтаж и технический надзор, а также осуществляют экспертизу качества выполненных работ. Для оперативного контроля на объекте разработаны цифровые инструменты, включая мобильное приложение TN CHECK.
Обучение: Строительная академия ТЕХНОНИКОЛЬ предлагает программы для проектировщиков и подрядчиков, закрывает пробелы в подготовке специалистов и обучает их работе с современными технологиями и материалами, что напрямую влияет на качество и долговечность объектов.
Поддержка и база знаний: компания предоставляет открытый доступ к базе знаний, которая насчитывает более 2000 материалов, нормативных документов и протоколов испытаний, а также оказывает оперативную техническую поддержку по любым вопросам.
«Сегодня рынок требует не просто качественный материал, а гарантированный результат и уверенность на каждом этапе, — подчеркнул в своем выступлении Евгений Войлов, вице-президент и технический директор ТЕХНОНИКОЛЬ. — Наша экосистема — это ответ на запрос. Мы становимся для отрасли надежным партнером, который предоставляет свою экспертизу, цифровые инструменты и сервисную поддержку от проектирования до ввода объекта в эксплуатацию. Для нас сервис — это новая норма, а не дополнительная опция».